Perguntas frequentes

• 1. Quais tipos de bolsas de couro vocês oferecem?

  Oferecemos uma variedade de bolsas de couro femininas, incluindo: 

  ● Bolsas de ombro 

  ● Bolsas de mão 

  ● Clutches e carteiras 

  ● Bolsas crossbody 

  
   

• 2. O couro utilizado nas bolsas é genuíno?

  Sim, todas as nossas bolsas são feitas com couro genuíno de alta qualidade, garantindo durabilidade, conforto e um acabamento sofisticado. 

• 3. Como posso saber qual o tamanho da bolsa ideal para mim?

  Em cada descrição de produto, fornecemos as medidas exatas da bolsa. Você também pode verificar as imagens detalhadas para ter uma ideia mais clara do tamanho e estilo. 

• 4. As bolsas são resistentes à água?

  Embora o couro seja naturalmente resistente à água, recomendamos não expor as bolsas à chuva ou umidade por longos períodos. 

• 5. Como posso cuidar da minha bolsa de couro?

  Para garantir que sua bolsa permaneça bonita por muito tempo, recomendamos: 

  ● Limpar com um pano seco e macio. 

  ● Evitar o contato com produtos químicos ou perfumados. 

  ● Usar creme específico para couro, se necessário, para manter a maciez e o brilho.

  
   

• 6. Vocês realizam entregas para todo o Brasil?

  Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida. 

• 7. Como posso fazer a troca ou devolução de um produto?

  Oferecemos um prazo de 7 dias para trocas ou devoluções, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. 

• 8. Vocês aceitam trocas por cor ou modelo?

  Sim, você pode solicitar a troca do modelo ou cor, desde que o produto esteja em perfeitas condições e dentro do prazo estipulado para troca. 

• 9. Como posso realizar o pagamento?

  Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo: 

  ● Cartões de crédito (Visa, Mastercard, etc.) 

  ● Boleto bancário 

  ● Transferência bancária 

• 10. Há garantia para as bolsas?

  Sim, todas as bolsas possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso ocorra algum problema relacionado a esse tipo de defeito, entre em contato com nosso atendimento para mais informações. 

• 11. As bolsas são feitas à mão?

  Sim, algumas de nossas bolsas são feitas à mão, garantindo um acabamento artesanal único. Cada peça é criada com atenção aos detalhes e qualidade. 

• 12. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

  Você pode nos contactar através do e-mail contato@alariacessorios.com.br pelo telefone 1195713-6961. Também estamos disponíveis em nossas redes sociais.